Hướng dẫn thành lập công ty Singapore kinh doanh du lịch (2025)

Ngành du lịch Singapore dự báo sẽ có những năm phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Doanh thu của thị trường này được dự đoán đạt 4,342 triệu USD vào năm 2025 và tiếp tục tăng trưởng bình quân 3,60% mỗi năm từ năm 2025 đến năm 2029. Đến năm 2029, dự kiến quy mô thị trường sẽ đạt 5,001 triệu USD.

Du lịch trọn gói, dự kiến mang lại doanh thu 1,703 triệu USD vào năm 2025. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch trọn gói dự kiến đạt 4,17 triệu người vào năm 2029.

Tỷ lệ thâm nhập thị trường dự báo sẽ tăng từ 92,6% năm 2025 lên 103,9% năm 2029. Doanh thu bình quân trên mỗi khách hàng (ARPU) dự kiến đạt 770,20 USD.

Đến năm 2029, doanh thu từ bán hàng trực tuyến dự kiến chiếm 69% tổng doanh thu của thị trường du lịch tại Singapore. Điều này cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử trong ngành du lịch.

Mỹ được dự đoán sẽ là quốc gia mang lại doanh thu lớn nhất so với các quốc gia khác, với 224 tỷ USD vào năm 2025.

Thời hạn hiệu lực của giấy phép là 2 năm kể từ ngày cấp. Thời hạn hiệu lực sẽ được ghi trên Giấy phép điện tử đã cấp. 

Ví dụ: 

• Ngày phát hành: 01/01/2023 - Ngày hết hạn: 31/12/2024.
• Ngày phát hành: 15/01/2023 - Ngày hết hạn: 14/01/2025.

Các loại hình dịch vụ mà công ty du lịch được phép cung cấp gồm (Theo Mục 4 Luật Đại lý dịch vụ du lịch lữ hành – Chương 334):

• Bán vé du lịch cho du khách cá nhân, hoặc xác nhận/sắp xếp quyền sử dụng phương tiện di chuyển bất kỳ cho du khách cá nhân.
• Kinh doanh dịch vụ cho phép thanh toán trước chi phí cho phương tiện đi lại, nơi ở (Khách sạn, nhà trọ v.v.) và Visa khi du khách tham quan vui chơi tại các điểm du lịch trong và ngoài Singapore.
• Mua và bán lại quyền di chuyển bằng phương tiện đi lại bất kỳ.
• Tổ chức các chuyến tham quan du lịch trong và ngoài Singapore.
• Tiến hành thực hiện, tổ chức hoạt động theo quy định của Cục du lịch.

STB (Singapore Tourism Board) hiện đang cung cấp 2 loại giấy phép đại lý du lịch:

• Giấy phép chuyên ngành (Niche Licence): dành cho các đại lý du lịch chỉ muốn bán, sắp xếp hoặc quảng cáo các tour du lịch trong Singapore, cung cấp phương tiện di chuyển cho người tham gia nhưng không có quyền lưu trú (ví dụ: các tour xe khách ngồi).
• Giấy phép chung (General Licence): dành cho các đại lý du lịch thực hiện bất kỳ hoạt động nào khác ngoài phạm vi được mô tả trong Giấy phép chuyên ngành.

Để xin cấp giấy phép đại lý du lịch tại Singapore, Doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

• Đăng ký kinh doanh: Đăng ký doanh nghiệp với Cơ quan quản lý doanh nghiệp và kế toán (ACRA) để kinh doanh đại lý du lịch.
• Đăng ký vốn điều lệ: Doanh nghiệp đại lý du lịch đã đăng ký phải có vốn điều lệ tối thiểu là 50.000 SGD (đối với Giấy phép Chuyên ngành) hoặc 100.000 SGD (đối với Giấy phép Chung). Ngoài ra, giá trị tài sản ròng của doanh nghiệp cũng phải bằng hoặc lớn hơn số vốn điều lệ tương ứng.
• Thiết lập địa chỉ email: Tạo một địa chỉ email riêng cho hoạt động kinh doanh đại lý du lịch của Doanh nghiệp.
• Bổ nhiệm giám đốc: Tất cả các ứng viên phải chỉ định một Giám đốc Điều hành chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý và vận hành hàng ngày của đại lý du lịch. Người này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và tuân thủ quy định của doanh nghiệp.
• Xác định địa chỉ hoạt động: Chỉ định một địa chỉ hoạt động sẽ được sử dụng để thực hiện hoạt động kinh doanh đại lý du lịch.

Bất kỳ một doanh nghiệp nào vi phạm bất kỳ quy định nào của Luật Đại lý Du lịch 1975 hoặc Quy định về Đại lý Du lịch 2017 có thể phải đối mặt với một hoặc nhiều hình phạt sau:

• Hình phạt hành chính: Nộp phạt lên đến 2.000 SGD.
• Nộp phạt: Nộp một khoản tiền không vượt quá một nửa mức phạt tối đa quy định cho hành vi vi phạm hoặc 5.000 SGD, tùy theo mức nào thấp hơn.
• Hình phạt tù: Ngoài các hình phạt trên, người vi phạm còn có thể bị phạt tù.

Để kiểm tra xem một công ty du lịch có giấy phép hoạt động tại Singapore hay không, Cá nhân/ Doanh nghiệp truy cập vào website sau: Travel Agent.

Nhập “tên doanh nghiệp“ vào ô tìm kiếm, sau đó, thực hiện tìm kiếm. Nếu kết quả tìm kiếm hiển thị công ty ở trạng thái "Active" và có thông tin về giấy phép đại lý du lịch, điều đó có nghĩa là công ty này đã được cấp phép và đang hoạt động hợp pháp tại Singapore.

• Hỗ trợ các khách sạn, điểm tham quan, đại lý du lịch inbound và lĩnh vực MICE trong các hoạt động marketing phục hồi sau đại dịch.
• Mục tiêu chính của chương trình MPP là hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị quốc tế của các doanh nghiệp du lịch, duy trì sự hiện diện quốc tế của Singapore, củng cố vị thế Singapore là điểm đến lựa chọn hàng đầu cho các sự kiện doanh nghiệp và thúc đẩy nhu cầu du lịch khi thị trường phục hồi.

• Tham gia Mạng lưới Trung tâm Du lịch Singapore (SVC) nếu doanh nghiệp du lịch mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ tại cơ sở hoặc muốn giới thiệu các sản phẩm du lịch mới và hấp dẫn đến du khách.
• Là một trong những điểm đầu tiên tiếp xúc với du khách, bàn thông tin và nhân viên hướng dẫn là những cơ hội quan trọng để tạo ấn tượng lâu dài về Singapore.
• STB hướng đến việc xây dựng một cộng đồng các nhà cung cấp dịch vụ du lịch nhiệt tình và năng động, nhằm hỗ trợ dịch vụ xuất sắc và trải nghiệm sáng tạo cho du khách.

• Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trong hành trình phát triển bền vững ở mọi giai đoạn, trang bị cho Doanh nghiệp khả năng xây dựng năng lực nhân viên và phát triển các giải pháp sáng tạo để nắm bắt cơ hội từ du lịch bền vững.
• Chương trình TSP được phát triển nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong hành trình phát triển bền vững, ở mọi giai đoạn, trang bị cho Doanh nghiệp khả năng xây dựng năng lực nhân viên và phát triển các giải pháp sáng tạo để nắm bắt cơ hội từ du lịch bền vững.

Đại lý du lịch bị phát hiện hoạt động mà không có giấy phép hợp lệ sẽ phải chịu mức phạt tối đa là 25.000 SGD hoặc tối đa 2 năm tù hoặc cả hai.

• Tour operator: Tổ chức các tour du lịch trọn gói.
• Lữ hành: Cung cấp các dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, visa.
• Du lịch MICE: Tổ chức các sự kiện, hội nghị, triển lãm.
• Du lịch nghỉ dưỡng: Cung cấp các dịch vụ nghỉ dưỡng, spa, golf.

Thời gian thường dao động từ 2-4 tuần, tùy thuộc vào độ phức tạp của hồ sơ và sự hợp tác của Doanh nghiệp.

• Nghiên cứu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Lựa chọn đối tác uy tín.
• Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết.
• Mua bảo hiểm rủi ro kinh doanh.