Chính sách bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu

Chính sách này giải thích cách GLA, Global Links Asia (“Công ty”) thu thập và sử dụng thông tin cá nhân/doanh nghiệp khi truy cập trang web và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. GLA cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của khách hàng.

GLA sẽ cập nhật chính sách định kỳ để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hoạt động kinh doanh.

1. Nguyên tắc bảo mật và bảo vệ dữ liệu

Chính sách của GLA dựa trên ba nguyên tắc chính:

• Minh bạch: Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân với sự đồng ý của khách hàng và chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
• Quyền kiểm soát: Khách hàng có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và có thể yêu cầu chỉnh sửa khi cần.
• Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu.

Trong chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• “Cá nhân” hoặc “Doanh nghiệp”: Là cá nhân hoặc đại diện công ty truy cập trang web của GLA hoặc sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
• “Dữ liệu cá nhân”: Là thông tin nhận dạng hoặc có thể dùng để nhận dạng một cá nhân.
• “Bên thứ ba”: Là tổ chức cơ quan chính phủ, ngân hàng liên kết với dịch vụ và sản phẩm của GLA.
• “Dịch vụ”: Bao gồm các dịch vụ doanh nghiệp như thành lập công ty, quản lý, kế toán thuế, mở tài khoản ngân hàng và các dịch vụ hỗ trợ khác do GLA cung cấp.
• “Sản phẩm”: Bao gồm các sản phẩm do GLA cung cấp như giấy phép QuickBooks, khóa đào tạo kế toán thuế và các sản phẩm khác.

2. Tổng quan chính sách

2.1 Thu thập dữ liệu cá nhân

Trong một số trường hợp, Global Links Asia (GLA) và các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để tự động thu thập một số loại thông tin khi Cá nhân, Doanh nghiệp truy cập và tương tác trực tuyến trên hệ thống.

GLA sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến, tối ưu hóa hành trình khách hàng, cải thiện hiệu suất hệ thống cũng như đo lường chính xác hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

2.1.1 Các nhóm dữ liệu được thu thập tự động

Khi Cá nhân, Doanh nghiệp truy cập và tương tác với trang web của Global Links Asia, hệ thống của GLA sẽ tự động ghi nhận các nhóm thông tin sau thông qua công nghệ Cookie và nhật ký máy chủ:

• Thông tin quản lý đồng thuận: Bao gồm mã định danh trạng thái đồng thuận và thời gian chi tiết (ngày, giờ) khi Cá nhân, Doanh nghiệp thực hiện lựa chọn hoặc thay đổi cài đặt đối với việc lưu trữ Cookie trên website của GLA.
• Thông tin định danh phiên và vị trí truy cập: Bao gồm mã định danh nguồn giới thiệu, thời gian bắt đầu phiên truy cập và quốc gia hoặc vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP của thiết bị (nhằm mục đích chẩn đoán lỗi hệ thống và bảo mật CNTT).
• Thông tin về hành trình tương tác và hành vi trên website: Bao gồm trang đầu tiên Cá nhân, Doanh nghiệp tiếp cận khi vào hệ thống; danh sách các trang Cá nhân, Doanh nghiệp đã xem trong suốt phiên truy cập; trang cuối cùng trước khi Cá nhân, Doanh nghiệp rời đi; trang cụ thể nơi Cá nhân,Doanh nghiệp thực hiện một tương tác; kênh hoặc nút kêu gọi hành động (Call-to-Action) mà Cá nhân, Doanh nghiệp đã nhấp vào, và tổng thời gian phản hồi trước khi thực hiện hành động đó.
• Thông tin nguồn chiến dịch tiếp thị: Bao gồm các dữ liệu theo dõi chiến dịch (như nguồn lưu lượng truy cập từ Google, mạng xã hội hay bản tin; phương thức tiếp thị qua quảng cáo trả phí hay tự nhiên; tên chiến dịch cụ thể; từ khóa quảng cáo và định dạng nội dung quảng cáo dẫn Cá nhân, Doanh nghiệp đến website của GLA).
• Thông tin do Cá nhân/Doanh nghiệp chủ động cung cấp: Bao gồm họ tên và địa chỉ email cá nhân. Những thông tin này chỉ được thu thập khi và chỉ khi Cá nhân, Doanh nghiệp chủ động, tự nguyện điền vào các biểu mẫu (form) đăng ký nhận bản tin, form yêu cầu tư vấn hoặc các bảng khảo sát trên website.

2.1.2 Quản lý sự đồng thuận và mục đích sử dụng Cookie

Global Links Asia hiển thị một biểu ngữ thông báo (Cookie banner) ngay khi Cá nhân, Doanh nghiệp truy cập website, cho phép Cá nhân, Doanh nghiệp toàn quyền quản lý và đưa ra quyết định đồng thuận đối với việc xử lý thông tin.

GLA phân loại và xử lý dữ liệu Cookie dựa trên các mục đích cốt lõi sau đây:

• Vận hành và Quản lý hệ thống (Cookie thiết yếu): Các dữ liệu về trạng thái đồng thuận và thời gian phiên truy cập được sử dụng để đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn, và ghi nhớ chính xác các lựa chọn về quyền riêng tư mà Cá nhân, Doanh nghiệp đã thiết lập.
• Phân tích và Tối ưu hóa trải nghiệm (Cookie hiệu suất): Các thông tin về hành trình, các trang đã xem và thời gian tương tác giúp GLA phân tích xu hướng truy cập, hiểu rõ nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng, từ đó không ngừng cải tiến giao diện và tối ưu hóa hiệu suất vận hành của website.
• Đo lường và Điều hướng tiếp thị (Cookie mục tiêu): Các thông số về nguồn chiến dịch giúp GLA đánh giá chính xác hiệu quả của các hoạt động quảng cáo, hiển thị các nội dung tư vấn phù hợp với mối quan tâm của Cá nhân, Doanh nghiệp, và tránh lặp lại các nội dung không cần thiết. Nếu Cá nhân, Doanh nghiệp từ chối nhóm Cookie này, các hoạt động tiếp thị hướng đối tượng sẽ không được áp dụng trên thiết bị của Cá nhân, Doanh nghiệp.
• Xử lý yêu cầu tư vấn chuyên biệt: Đối với thông tin họ tên và email do Cá nhân, Doanh nghiệp chủ động cung cấp, Global Links Asia cam kết sử dụng nghiêm ngặt theo đúng chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin và theo nguyện vọng của Cá nhân, Doanh nghiệp

Cá nhân, Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh, thay đổi hoặc rút lại quyết định đồng thuận của mình bất kỳ lúc nào thông qua biểu ngữ thiết lập Cookie trực tiếp trên website của Global Links Asia, hoặc bằng cách chủ động điều chỉnh cấu hình quyền riêng tư trong phần Cài đặt của trình duyệt mạng mà Cá nhân, Doanh nghiệp đang sử dụng.

2.2. Sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân

GLA chỉ sử dụng dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý
• Gửi dữ liệu đến cơ quan chính phủ hoặc ngân hàng theo yêu cầu của dịch vụ.

GLA bảo đảm rằng mọi việc chia sẻ dữ liệu với chính phủ, ngân hàng, đều tuân thủ quy định pháp luật.

2.3. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

GLA áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu được lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

2.4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin cá nhân cung cấp. Việc không cung cấp thông tin đầy đủ có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của GLA.